Kundeninformationen

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Traumbetten-Shop GmbH

1 Anbieter und Kontakt

Ihr Vertragspartner ist die Traumbetten-Shop GmbH, Rheinstraße 6, 63263 Neu-Isenburg, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Holger Reims. Amtsgericht Offenbach am Main, HRB 58894. E-Mail: service@traumbetten-shop.de. Telefon: 06102 / 3215433.

Diese Kundeninformationen erläutern den Bestellablauf und die wesentlichen Vertragsinformationen für Verbraucher. Die Vertragssprache ist Deutsch. Ergänzend gelten unsere AGB sowie die gesonderte Widerrufsbelehrung.

2 Bestellablauf und Berichtigung

Wählen Sie das gewünschte Produkt und die angebotenen Eigenschaften beziehungsweise Varianten aus und legen Sie es in den Warenkorb. Im Warenkorb können Sie Ihre Auswahl prüfen, Mengen ändern und Artikel entfernen. Über die Schaltfläche zur Kasse gelangen Sie zur Eingabe Ihrer Rechnungs- und Lieferdaten und zur Auswahl der verfügbaren Zahlungs- und Lieferart.

Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben in der Bestellübersicht prüfen und über die dafür vorgesehenen Eingabefelder oder Bearbeitungsfunktionen berichtigen. Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Bis dahin können Sie den Vorgang durch Verlassen der Bestellseite abbrechen. Bei beschleunigten Zahlungsverfahren beachten Sie bitte die dort angezeigten Prüf- und Bestätigungsschritte.

3 Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Enthält diese E-Mail bereits eine ausdrückliche Annahme oder eine Aufforderung zur Zahlung, kommt der Vertrag mit Zugang dieser E-Mail zustande. Dies gilt insbesondere bei Vorkasse für eine Bestellbestätigung mit Überweisungsaufforderung. Eine reine Eingangsbestätigung ohne Annahmeerklärung oder Zahlungsaufforderung ist noch keine Annahme.

Wir können Ihr Angebot innerhalb eines Werktags annehmen, indem Ihnen unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung zugeht, wir Sie zur Zahlung auffordern oder Ihnen die Ware übergeben. Werktage für diese Frist sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage an unserem Sitz. Die Frist beginnt am Tag nach Eingang der Bestellung. Ohne rechtzeitige Annahme sind Sie nicht mehr an Ihr Angebot gebunden.

Veranlassen wir schon zuvor über den Zahlungsdienstleister den tatsächlichen Einzug des Bestellbetrags, nehmen wir Ihr Angebot mit dieser Veranlassung an. Eine bloße Zahlungsautorisierung oder Reservierung ist für sich allein noch keine Annahme. Entscheidend ist der zuerst eintretende Annahmetatbestand.

4 Vertragstext und Kundenkonto

Wir speichern Ihre Bestelldaten. Die Vertragsbestätigung mit Vertragsinhalt, den bei Vertragsschluss geltenden AGB, Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular erhalten Sie auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail oder als E-Mail-Anhang, spätestens bei Lieferung. Bitte bewahren Sie diese Unterlagen auf.

In einem angelegten Kundenkonto können Sie Ihre vergangenen Bestellungen einsehen. Die auf der Website abrufbaren AGB zeigen die jeweils veröffentlichte Fassung; sie ersetzen nicht die für Ihren Vertrag übermittelte Fassung.

5 Preise und Lieferung

Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Etwaige zusätzliche Versandkosten und sonstige vereinbarte Kosten werden vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Liefergebiete, Lieferarten und Lieferzeiten entnehmen Sie den Angaben im Shop und im Bestellprozess. Bei Vorkasse beachten Sie bitte den dort erläuterten Beginn der Lieferfrist nach Zahlungseingang.

Bei Speditionsware richtet sich nach dem konkret vereinbarten Angebot, ob bis zur Bordsteinkante, bis zu einem bestimmten Aufstellort oder mit Montage geliefert wird. Aufbau und Montage sind nur enthalten, wenn dies vereinbart wurde. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerung oder Nichtlieferung bleiben unberührt. Die Lieferung erfolgt überwiegend direkt durch den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten. Dieser beauftragt den Paketdienst oder die Spedition. Für die notwendige Terminabstimmung bei Speditionslieferungen benötigen wir Ihre Telefonnummer. Ihr Vertragspartner bleibt auch beim Direktversand die Traumbetten-Shop GmbH.

6 Zahlungsarten

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Die Freigabe kann von Bestellwert, Lieferland und der Prüfung des jeweiligen Anbieters abhängen. Die im Zahlungsvorgang mitgeteilten Fristen und Bedingungen sind maßgeblich.

6 1 Vorkasse

Bei Vorkasse überweisen Sie den Bestellbetrag auf die in unserer Zahlungsaufforderung angegebene Bankverbindung. Die Zahlung ist nach Vertragsschluss und Zugang der Zahlungsaufforderung fällig. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang unter Beachtung der vereinbarten Lieferzeit.

6 2 PayPal und weitere Zahlungsarten über PayPal

PayPal sowie Debit- und Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay und Trustly werden über unsere PayPal-Integration bereitgestellt. Je nach Verfügbarkeit können dort außerdem lokale Zahlungsarten wie Bancontact, Blik, EPS, iDEAL, MyBank und Przelewy24 angeboten werden. Sie bestätigen die Zahlung im jeweiligen Verfahren. Ob ein Konto beim Zahlungsdienst erforderlich ist sowie Zeitpunkt und Art der Belastung ergeben sich aus dem konkreten Zahlungsvorgang.

Soweit Ihnen der Rechnungskauf über PayPal (Pay upon Invoice) angeboten wird, gelten die im konkreten Zahlungsvorgang genannten Bedingungen und Zahlungsfristen. Zahlen Sie ausschließlich an den dort bezeichneten berechtigten Empfänger und verwenden Sie die dort genannte Bankverbindung sowie den angegebenen Verwendungszweck. Eine Zahlung auf unser Vorkassekonto ist für diesen Rechnungskauf nicht vorgesehen.

Bei Kreditkarte sowie Apple Pay und Google Pay bestätigen Sie die Zahlung gegebenenfalls durch die vorgesehene zusätzliche Authentifizierung. Bei Trustly wählen Sie Ihr unterstütztes Kreditinstitut und autorisieren die Zahlung im angebotenen Onlinebanking-Verfahren.

6 3 Klarna

Soweit angeboten, stehen über Klarna „Später bezahlen“, „Sofort bezahlen“ und „Teile die Kosten auf“ zur Verfügung. Zahlungsziel, Fälligkeiten sowie gegebenenfalls Laufzeit, Raten, Zinsen und weitere Finanzierungskosten werden vor Abschluss der jeweiligen Vereinbarung angezeigt. Die Verfügbarkeit kann von einer Identitäts- und Bonitätsprüfung abhängen. Leisten Sie Zahlungen nach den Anweisungen von Klarna. Informationen: https://www.klarna.com/de/ und https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

7 Widerruf und gesetzliche Mängelrechte

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Voraussetzungen, Fristen, Ausübung, Folgen und etwaige Rücksendekosten entnehmen Sie unserer gesonderten Widerrufsbelehrung. Dort ist auch das Muster-Widerrufsformular erreichbar: https://www.traumbetten-shop.de/widerrufsbelehrung/.

Es bestehen die gesetzlichen Mängelrechte. Etwaige zusätzliche Garantien gelten nach den jeweiligen Garantiebedingungen und schränken die gesetzlichen Rechte nicht ein. Bei Fragen oder Mängeln wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

8 Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind Mitglied im Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e. V. und haben uns den dortigen Prüfungskriterien sowie der für unsere Kunden kostenfreien außergerichtlichen Schlichtung unterworfen. Informationen: https://www.internetsiegel.net/schlichtungsstelle/. Die Prüfungskriterien sind unter https://www.internetsiegel.net/files/Pruefungskriterien.pdf abrufbar. Ihr Recht zur Anrufung staatlicher Gerichte bleibt unberührt.